等待华体会体育系列软件更新部署-状态“未知”

[merlin_world]

你好,
我有问题时，试图检查软件部署的状态。华体会体育系列一周后，90%的计算机显示状态为“未知”，但更新安装正确。此外，通过检查客户端上的WUAHandler.log和UpdateStore.log，一切似乎正常。
最后，看起来部署工作得很好，客户端发送了正确的信息，但是服务器不知道为什么没有处理这些信息。请帮助!

[Muneer Jahangeer]

VPN站点中存在未知设备?

[merlin_world]

VPN站点中存在未知设备?

不，只有本地网络设备……

[Muneer Jahangeer]

我怀疑问题可能与DNS有关，请确保您是否能够ping通客户端主机名和ip地址?两者都应该匹配。

[merlin_world]

不，DNS，看起来很好，客户端可以正常访问，通过主机名或IP，并且都是匹配的。

[Muneer Jahangeer]

Pl检查受影响设备的状态，(注意:如果上次离线和在线之间有很短的时间，则通知用户保持机器在线并重新启动以刷新操作)



如果上述情况正常，则在其中一台受影响的机器上执行以下活动并验证状态，

• 移除CM客户端
• 确保已删除所有ccm运行时文件和日志
• 重新启动
• 使用正确参数安装CM客户端
• 重新启动
• 30分钟后检查状态。

还要确保启用了SCCM端口。

[merlin_world]

嗨，谢谢你提到这个。我有一个非常奇怪的行为;机器看起来像是进入待机状态，但它们是24/7的，没有睡眠模式。这是什么原因呢?

[Muneer Jahangeer]

尝试在BIOS中禁用深度睡眠控制，并在两个菜单上设置Never，


如果问题仍然存在，则值得通过比较工作机器和受影响机器来检查电源设置。

[merlin_world]

是的，但让我困惑的是，机器处于“活动”状态，我可以正常连接，但“最后在线时间”是凌晨2点?

[Muneer Jahangeer]

问题是时区?

[merlin_world]

不，时区没问题…

[merlin_world]

嗨。我还没想明白，我都快疯了。与此同时，我甚至用最新的热修复程序将SCCM基础设施更新到2207，但情况仍然相同。
似乎根本问题是客户端没有报告任何主题的状态。例如，这里是特定软件更新的状态。华体会体育系列几乎所有的客户端状态都是未知的。不确定从哪里开始排除故障?它与证书有关吗?客户端通信仅使用HTTP。

[merlin_world]

在wuahandler.log中发现更多错误。在扫描期间试图访问SUP时，似乎有一些HTTP超时错误

[MMajeres]

可能是防火墙更改阻止了列出为您的WUA管理服务器的端口吗?

[merlin_world]

不，好像不是这样。我尝试在8530端口上访问SUP服务器，它可以工作。