新华体会体育系列软件更新部署-状态“未知”

[merlin_world]

你好,
我在检查软件部署状态时遇到了问题。华体会体育系列一周后，90%的计算机显示状态为“未知”，但更新安装正确。此外，通过检查客户机上的WUAHandler.log和UpdateStore.log，一切似乎都很正常。
最后，看起来部署工作正常，客户端发送了正确的信息，但是服务器不知道怎么处理这些信息。请帮助!

[Muneer Jahangeer]

VPN站点中存在未知设备?

[merlin_world]

VPN站点中存在未知设备?

不，只有本地网络设备…

[Muneer Jahangeer]

我怀疑这个问题可能与DNS有关，请确保您是否能够ping通客户端主机名和ip地址?两者应该是匹配的。

[merlin_world]

不，DNS，看起来很好，客户端可以正常访问，通过主机名或IP，都是匹配的。

[Muneer Jahangeer]

请检查受影响设备的状态，(注意:如果在最后脱机和联机之间有很短的时间间隔，则通知用户保持机器联机并重新启动以刷新操作)



如果上述情况正常，那么在受影响的一台机器上执行以下活动并验证状态，

• 删除厘米客户
• 确保已删除所有ccm运行时文件和日志
• 重新启动
• 用正确的参数安装CM客户端
• 重新启动
• 等待30分钟后检查状态。

还要确保启用了SCCM端口。

[merlin_world]

嗨，谢谢你提到这个。我有一个非常奇怪的行为;机器看起来像是处于待机状态，但它们是24/7开机的，没有睡眠模式。这是什么原因呢?

[Muneer Jahangeer]

尝试禁用BIOS中的深度睡眠控制，并在两个菜单上都设置“从不”，


如果问题仍然存在，则值得通过比较工作与受影响的机器来检查电源设置。

[merlin_world]

是的，但让我困惑的是，机器处于“活动”状态，我可以正常连接，但“最后在线时间”是凌晨2点?

[Muneer Jahangeer]

是时区问题吗?

[merlin_world]

不，时区没问题…