报告SCCM更新错误到Microsoft - ConfigMgr TP 2005

ConfigMgr TP 2005引入了一个新特性，您可以从控制台向Microsoft报告SCCM更新错误。让我们来探索一下这个新功能，看看它到底能做什么。

每个配置管理器技术预览版附带新的功能和改进。然而，我们忽略了新功能，因为毕竟这是一个技术预览版本。直到它被烘焙到当前的分支版本中，我们才会被打扰。

你们大多数人可能知道你们看到的新功能当前分支发布其实是某个技术预览版的一部分。一个这样的功能是向微软报告SCCM设置和更新错误的能力。

老实说，我们在配置管理器中安装新更新时都有错误。对于我们中的一些人来说，SCCM更新没有下载。对其他人来说前提条件检查失败或更新卡住了同时安装。

我已经在不同的帖子中发布了这些问题的解决方案。然而，我们现在有一个工具，我们可以用来报告安装和升级错误给微软。当ConfigMgr设置或更新过程未能成功完成时，您现在可以直接向微软报告错误。

请注意- - - - - -选择向微软报告更新错误目前可在ConfigMgr技术预览2005及以上版本中使用。我希望在下一个分支发行版中看到这个特性．

向微软报告SCCM更新错误

在控制台向微软报告SCCM更新错误。

• 在SCCM控制台中，导航到管理\概述\更新和服务．
• 右键更新并单击向微软报告更新错误．
• 接下来，您将看到提交问题报告窗口，在其中附加日志文件并将其发送给Microsoft。

在提交问题报告窗口，你会发现很多选项。我来详细介绍一下。

1. 您可以提供您的联系地址，让微软联系您的反馈。
2. 描述关于SCCM更新的问题，以及您在更新安装时遇到的问题。
3. 包括或附加其他日志文件。这些是推荐的日志文件，默认情况下，微软不会收集这些未经您的许可。
4. 打开列出的日志文件的日志文件查看器工具。
5. 清除所有选项-删除附件(以防你误上传)。
6. 您可以附加的推荐日志文件将帮助Microsoft支持人员了解有关该问题的更多信息。

微软反馈工具收集的日志

默认情况下，以下日志文件由反馈工具收集并发送到微软。

SMS_CM_EasySetupPackage.log SMS_CM_UpdatePackagesHistory SMS_CM_UpdatePackageSiteStatus SMS_CM_UpdatePackDetailedMonitoring SMS_CM_UpdatePackDetailedPrereqMonitoring SMS_CM_UpdatePackDownloadMonitoring SMS_CM_UpdatePackTopLevelMonitoring

除了上面的日志文件外，微软建议附加一些我们通常用于排除更新相关问题的其他日志文件。这些日志文件包括。

• ConfigMgrPreReq.log
• ConfigMgrSetup.log
• CMUpdate.log
• hman.log

当您提交反馈时，您将获得反馈的事务ID。使用该信息还会生成一个状态消息。

• 消息ID 53900是成功提交。
• 消息ID 53901提交失败。

在关闭反馈工具之前，您还可以保存反馈和附件的副本。

反馈信息

以下是提交反馈时的总结。

• 准备反馈。
• 发送附件到服务。如果发送大量数据，这可能需要一段时间。
• 准备附件。如果发送大量数据，这可能需要一段时间。
• 向服务发送附件详细信息。
• 向服务发送上传请求。
• 上传数据到服务。如果发送大量数据，这可能需要一段时间。
• 成功上传数据到服务。
• 验证服务接收的数据。
• 完成发送附件到服务。
• 向服务发送反馈。
• 完成向服务发送反馈。
• 完成了。