使用Intune作为Win32应用部署远程帮助应用

在本文中，我将向您展示如何使用Intune作为Win32应用程序部署远程帮助应用程序。Intune允许您添加远程帮助Win32应用程序，创建检测规则以查找没有安装远程帮助的设备，并将应用程序部署到这些设备。

远程帮助是一个与Intune一起工作的付费附加组件，让您的一线员工在需要时获得远程帮助。使用Intune远程帮助Win32应用程序，您的支持人员可以从远处连接到用户的设备。一旦连接成功，连接的设备之间就会建立一个安全会话。如果您不熟悉Intune中的远程帮助概念，请参考以下指南如何在Intune中启用和配置远程帮助．

远程帮助可以从微软下载，并且必须安装在每台设备上，该设备才能用于参与远程帮助会话。使用Intune，您可以将远程帮助作为Win32应用程序分发，以便安装在各种Windows设备上。

使用Intune作为Win32应用部署远程帮助应用

让我们看看使用Intune部署Remote Help应用程序的步骤。首先，我们将应用程序添加为Windows win32应用程序，配置应用程序信息，并定义检测规则以识别未安装远程帮助的设备。最后，我们将使用Intune执行远程帮助部署。

第一步:下载Intune远程帮助App

您可以直接从微软下载最新版本的Intune远程帮助应用程序aka.ms / downloadremotehelp．远程帮助应用程序是一个可执行的安装程序，你得到的最新版本是4.0.1.13．微软一直在更新这个应用程序，这就是版本号增加的时候。

当你下载远程帮助应用程序时，安装程序的名称是这样的:remotehelpinstaller_810fe4d30e51d229065f557f3958e20bc5df4ca0．出于部署目的，您可以将应用程序重命名为remotehelpinstaller．

除了远程帮助应用程序，您还可以下载应用程序的徽标。我们将将这个logo分配给Intune中的应用程序．

步骤2:将remotehelpinstaller.exe重新打包为.intunewin文件

在将远程帮助添加为Win32应用程序之前，必须将remotehelpinstaller.exe重新打包为.intunewin文件，这是一个可以使用Intune部署的Win32应用程序文件。我们将使用微软Win32内容准备工具它将应用程序安装文件转换为.intunewin格式。

我假设您已经下载了Win32内容准备工具。在计算机上启动命令提示符并运行IntuneWinAppUtil.exe．在创建Win32远程帮助应用程序之前，该工具需要一些基本信息。

指定源文件夹:远程帮助安装程序可执行文件所在的文件夹。
指定安装文件:文件名为“remotehelpinstaller.exe”。
提供输出文件夹位置:指定要在其中创建远程帮助Win32应用程序的文件夹。
是否要指定目录文件夹:类型N

该工具将远程帮助应用程序的安装文件转换为.intunewin格式。该工具还检测Intune确定应用程序安装状态所需的一些属性。

将remotehelpinstaller.exe重新打包为.intunewin文件

一旦工具完成了它的操作，我们就得到remotehelpinstaller.intunewin文件。这是远程帮助Win32应用程序，将用于创建Win32应用程序Microsoft端点管理器管理中心．

步骤3:添加远程帮助Win32应用到Intune

在这一步中，我们将在Intune中创建一个新的应用程序，并添加远程帮助Win32应用程序:

登录到Microsoft Endpoint Manager管理中心。
点击应用程序并选择所有应用程序．
点击+添加在Intune中创建一个新的应用程序。

在选择应用类型页面，单击“应用类型”的下拉菜单，在选项列表中选择Windows应用程序(Win32)．

在应用程序信息页，找到remotehelpinstaller.intunewin文件，然后选择好吧．下面的细节是从远程帮助Win32应用程序中填充的。

名称:remotehelpinstaller.exe平台:Windows大小:5.16 MiB MAM使能:否

步骤4:配置远程帮助应用信息

将远程帮助win32应用程序上传到Intune后，下一步是配置应用程序信息。这包括提供应用程序的基本细节，例如的名字，出版商，描述，应用程序图标等。您指定的详细信息将在用户启动时显示给用户公司门户app并查看应用程序。

除了提供应用程序的基本细节外，您还可以选择在公司门户网站为用户展示特色应用．

在应用程序信息页，向下滚动以找到徽标选项。在这里，您可以为远程帮助应用程序指定一个徽标。该图标将在公司门户中与远程帮助应用程序一起可见。点击下一个继续。

步骤5:远程帮助Win32应用程序安装和卸载命令

2 .在“程序设置”界面，设置远程帮助app的安装和卸载命令。

为安装命令行,指定remotehelpinstaller.exe /quiet acceptTerms=1
为卸载命令行,指定remotehelpinstaller.exe /uninstall /quiet acceptTerms=1

要禁用自动更新，请使用install命令remotehelpinstaller.exe /quiet acceptTerms=1 enableAutoUpdates=0作为安装命令的一部分。

请注意:对于选择不自动更新的用户，当需要更新远程帮助时，当应用程序打开时，会提示用户安装该版本的远程帮助。您可以使用相同的方法下载并安装远程帮助，以安装更新的版本。在安装更新版本之前，不需要卸载以前的版本。

选择安装的行为作为系统或用户，取决于您的需求。选择设备重启行为为安装应用程序可能会强制设备重新启动．除了Intune添加的默认返回码之外，您还可以添加一个新的返回码来确定后安装行为。点击下一个．

步骤6:配置远程帮助应用需求

要求页面允许您指定设备在安装应用程序之前必须满足的要求。在配置需求之前，您应该清楚地了解Intune在您的设置中管理的设备及其体系结构和版本。

我已配置远程帮助应用部署需求如下:

操作系统架构: 64位
最小操作系统: Windows 10 21H1

其余的需求是可选的，您可以根据需要配置它们。点击下一个．

步骤7:添加远程帮助App检测规则

在本节中，我们将为远程帮助应用添加检测规则。无论是配置管理器还是Intune，这对于您部署的任何应用都是必不可少的。

配置以下选项以检测Windows设备上远程帮助应用程序的存在:

规则类型:文件
路径: C:\Program Files\Remote帮助
文件或文件夹: RemoteHelp.exe
检测方法:字符串(版本)
操作符:大于或等于
价值:指定要部署的远程帮助的版本。
“在64位客户端上与32位应用程序关联”设置为没有．

步骤8:配置部署的依赖关系和从属关系

Intune允许你配置Win32应用的依赖关系。依赖项是在安装此应用程序之前必须安装的应用程序。远程帮助不依赖于任何其他软件来工作，因此单击华体会体育系列下一个．

在Supersedence页面,点击下一个．

步骤9:分配远程帮助Win32应用程序

在这一步中，您必须将远程帮助应用程序分配给您的设备或用户组。你可以将应用程序分配为要求或适用于已注册的设备．选择一个或多个需要安装远程帮助的设备组。单击下一个．

在回顾+创建页面，您可以找到您对远程帮助应用程序执行的所有配置的摘要。如果一切正常，单击创建．

远程帮助Win32应用程序现在在Intune中创建，我们可以看到它的一些通知。密切关注这些通知，因为它们非常重要。看看最后的通知，上面写着"远程帮助安装程序-导入上传完成。你应该在Intune控制台中所有应用程序下找到远程帮助应用程序。

步骤10:使用Intune测试远程帮助部署

在这一步中，我们将登录Windows计算机并检查远程帮助应用程序是否正确安装。使用Intune部署远程帮助应用程序后，必须等待部署应用到目标组，一旦设备使用Intune服务检入，它们就会收到应用程序。你也可以强制同步Intune策略在你的电脑上安装远程帮助程序，以防你在公司门户网站上找不到远程帮助程序。

在计算机上启动公司门户。远程帮助安装程序应该显示在最近发布的应用程序下。选择“远程帮助”应用程序并单击安装．应用程序现在被下载到客户机计算机上。